다국어 병원홈페이지 제작, 외국인 환자까지 생각한다면
무엇이 달라야 할까요?
영어·중국어 번역을 넘어,
해외 환자가 실제로 이용할 수 있는 병원 홈페이지
외국인 환자를 유치하고 싶은 병원이라면
홈페이지부터 다시 살펴볼 필요가 있습니다.
국내 환자에게는 익숙한 병원 이름이나 진료과목도
외국인 환자에게는 생소할 수 있습니다.
어떤 진료를 받을 수 있는지, 의료진은 누구인지,
어떤 치료를 하는지, 병원은 어디에 있는지,
외국어 상담이 가능한지부터 확인해야 합니다.
특히 한국의 의료서비스를 처음 접하는 해외 환자라면
홈페이지에 있는 정보 하나하나가 병원을 판단하는 기준이 될 수 있습니다.
그래서 다국어 병원홈페이지 제작은 기존 홈페이지의 문장을
다른 언어로 번역해서 추가하는 작업만으로 충분하지 않습니다.
한국어 홈페이지에서 전달하던 정보를
외국인 환자가 이해할 수 있도록 다시 바라보고,
언어와 화면, 콘텐츠, 모바일 이용 환경까지 함께 준비해야 합니다.
다국어 병원홈페이지가 필요한 병원이 늘고 있습니다
한국의 의료서비스를 찾는 해외 환자에게
인터넷은 중요한 정보 탐색 수단입니다.
특히 피부과, 성형외과, 치과, 안과, 건강검진센터 등
해외 환자가 많이 관심을 가지는 진료 분야에서는
병원을 방문하기 전에 온라인에서 정보를 찾아보는 과정이 중요합니다.
이때 병원 홈페이지가 한국어만 제공된다면
해외 환자가 확인할 수 있는 정보에는 한계가 생깁니다.
병원에서 어떤 진료를 하는지,
의료진은 어떤 분야를 진료하는지,
치료 과정은 어떻게 진행되는지,
외국인 환자 상담이 가능한지,
병원은 어디에 있는지,
예약은 어떻게 해야 하는지.
이러한 내용을 자신의 언어로 확인할 수 있다면
병원을 알아보는 과정도 훨씬 수월해집니다.
따라서 해외 환자를 대상으로 병원을 알리고 싶다면
다국어 병원홈페이지 제작을 마케팅의 한 부분으로 생각해볼 수 있습니다.
다국어 홈페이지는 번역만 잘한다고 완성되지 않습니다
다국어 홈페이지를 만들 때 가장 쉽게 생각할 수 있는 방법은
한국어 홈페이지를 만든 후 영어, 중국어, 일본어로 번역하는 것입니다.
하지만 실제로 홈페이지를 이용하는 사람의 입장에서 보면
생각해야 할 부분이 더 많습니다.
한국인 환자에게 익숙한 표현이 외국인에게도 같은 의미로 전달되는지 확인해야 하고,
의료 서비스에 관한 설명은 정확하면서도 이해하기 쉬워야 합니다.
메뉴 역시 언어가 바뀌면 길이가 달라질 수 있습니다.
한국어에서는 짧은 메뉴명이 영어에서는 길어질 수도 있고,
모바일 화면에서는 버튼이나 메뉴가 예상보다 복잡하게 보일 수 있습니다.
또한 외국인 환자가 자주 확인하는 정보는 국내 환자와 다를 수 있습니다.
예를 들어 해외 환자라면
Foreign Patient / International Patient
와 같은 안내를 별도로 찾을 수 있고,
공항에서 병원까지 오는 방법이나 통역 가능 여부,
외국어 상담, 예약 방법, 필요한 준비사항 등을 궁금해할 수 있습니다.
따라서 다국어 병원홈페이지 제작에서는 언어만 늘리는 것이 아니라
해외 환자가 실제로 필요한 정보까지 함께 준비하는 것이 중요합니다.
영어 홈페이지를 만든다고
모든 해외 환자가 같은 방식으로 보는 것은 아닙니다
다국어 홈페이지를 준비할 때도
병원의 주요 환자층을 먼저 생각해야 합니다.
영어권 환자가 주요 대상이라면
영어 콘텐츠를 중심으로 준비할 수 있습니다.
중국어권 환자를 대상으로 한다면
중국어 페이지가 필요할 수 있습니다.
병원의 진료 분야와 해외 환자 유입 경로에 따라
필요한 언어도 달라질 수 있습니다.
무조건 많은 언어를 추가하는 것보다
우리 병원이 실제로 어떤 해외 환자를 만나고 싶은지부터 생각하는 것이 중요합니다.
예를 들어 한국에서 피부 시술을 받으려는 외국인 환자를 대상으로 한다면
시술 정보와 의료진 소개뿐 아니라 외국인 상담과 예약 방법,
병원 위치, 방문 과정 등에 관한 정보도 중요할 수 있습니다.
다국어 병원홈페이지는 언어의 숫자를 늘리는 것이 목표가 아니라
해외 환자가 병원을 알아보고 방문할 수 있도록 필요한 정보를 제공하는 것이 목표가 되어야 합니다.
해외 환자가 홈페이지에서 가장 먼저 확인하는 정보는 무엇일까요?
다국어 홈페이지를 제작한다면 국내 홈페이지의 모든 페이지를
그대로 번역하는 방법부터 생각하기보다
해외 환자가 실제로 궁금해할 정보를 먼저 살펴보는 것이 좋습니다.
예를 들어 다음과 같은 내용을 생각해볼 수 있습니다.
01. 병원 소개
어떤 병원인지, 어떤 진료를 중심으로 하는지 알 수 있어야 합니다.
02. 의료진
의료진의 전문 분야와 경력을 외국인 환자도
이해하기 쉽게 확인할 수 있어야 합니다.
03. 진료과목 및 치료
어떤 진료와 치료를 받을 수 있는지 명확하게 설명해야 합니다.
04. 외국인 환자 안내
외국어 상담이 가능한지, 통역 서비스를 제공하는지 등
해외 환자가 궁금해할 정보를 안내할 수 있습니다.
05. 예약 및 상담
해외에서도 상담과 예약을 어떻게 신청할 수 있는지 쉽게 안내해야 합니다.
06. 위치와 교통
병원의 주소뿐 아니라 공항이나 주요 교통수단에서 병원까지
이동하는 방법도 필요할 수 있습니다.
이처럼 해외 환자가 실제로 병원을 방문하기 위해
필요한 정보를 생각하면 홈페이지의 콘텐츠도 자연스럽게 달라집니다.
모바일 환경은 더욱 중요합니다
해외 환자가 병원을 알아볼 때도 스마트폰을 많이 사용합니다.
따라서 다국어 병원홈페이지는 PC 화면만 잘 만들어서는 부족합니다.
스마트폰에서 영어와 중국어의 긴 문장이 어떻게 표시되는지 확인해야 하고,
메뉴와 버튼도 각 언어에 맞게 자연스럽게 보여야 합니다.
특히 예약이나 상담을 위해 홈페이지를 방문했다면
모바일에서 원하는 정보를 찾는 과정이 복잡하지 않아야 합니다.
언어가 달라지면 화면도 달라질 수 있습니다.
따라서 다국어 병원홈페이지 제작에서는
각 언어별 페이지를 실제 모바일 환경에서 확인하고,
외국인 환자의 이용 흐름까지 살펴보는 것이 좋습니다.
다국어 홈페이지도 검색을 생각해야 합니다
다국어 홈페이지를 만드는 또 하나의 이유는 해외 검색 환경입니다.
한국어 홈페이지가 국내 검색 환경을 고려해야 하는 것처럼
영어, 중국어 페이지도 해당 언어로 검색하는 사람에게
필요한 정보를 제공할 수 있어야 합니다.
예를 들어 영어로 병원을 찾는 사람이 있다면
영어 페이지의 제목과 내용이 해당 환자가 찾는 정보와 연결되어야 합니다.
페이지마다 어떤 내용을 다루는지 명확해야 하고,
각 언어의 콘텐츠가 제대로 분리되어 있어야 합니다.
단순히 한 페이지 안에 여러 언어를 함께 넣는 방식보다
언어별로 필요한 콘텐츠를 구분하고 검색엔진이
각 페이지의 내용을 파악하기 좋은 형태로 제공하는 것이 중요합니다.
다이앤메디는 병원 홈페이지 제작 과정에서 SEO를 함께 고려하고 있기 때문에
다국어 홈페이지에서도 언어별 콘텐츠와 검색을 함께 생각하는 방식으로 접근할 수 있습니다.
외국인 환자에게도 병원의 전문성이 전달되어야 합니다
다국어 홈페이지에서 의외로 놓치기 쉬운 부분이 있습니다.
바로 병원의 전문성을 어떻게 보여줄 것인가입니다.
문장을 영어로 번역했다고 해서
병원의 전문성이 그대로 전달되는 것은 아닙니다.
의료진의 경력과 진료 분야를 어떻게 소개할지,
병원이 어떤 진료를 중요하게 생각하는지,
치료에 대해 어떤 기준을 가지고 있는지 등을
외국인 환자도 이해할 수 있도록 표현해야 합니다.
특히 해외에서 한국의 병원을 처음 알아보는 환자라면
병원에 대한 정보가 많지 않기 때문에
홈페이지에서 제공하는 내용이 신뢰 형성에 더욱 중요할 수 있습니다.
따라서 다국어 병원홈페이지 제작에서는
번역의 정확성뿐 아니라 병원의 전문성과 브랜드를
다른 언어로 어떻게 전달할 것인지도 함께 생각해야 합니다.
다국어 병원홈페이지 제작, 어떤 업체를 선택해야 할까요?
다국어 홈페이지를 제작할 업체를 알아본다면
“몇 개 언어까지 지원하나요?”만 확인하지 않는 것이 좋습니다.
다음과 같은 부분을 함께 확인해보세요.
□ 병원 홈페이지 제작 경험이 있는가?
□ 다국어 홈페이지 제작 경험이 있는가?
□ 영어·중국어·일본어 등 언어별 콘텐츠를 관리할 수 있는가?
□ 모바일에서도 언어별 화면을 확인하는가?
□ 해외 환자를 위한 정보를 별도로 구성할 수 있는가?
□ 언어별 SEO를 고려할 수 있는가?
□ 상담 및 예약 과정까지 생각하는가?
□ 제작 이후 언어별 콘텐츠를 추가하고 수정할 수 있는가?
□ 기존 병원 홈페이지와 새로운 다국어 홈페이지를 함께 관리할 수 있는가?
그리고 무엇보다 중요한 것은 병원 홈페이지 제작 경험입니다.
다국어 홈페이지라고 해서 웹사이트 제작 방식 자체가 완전히 달라지는 것은 아니지만,
병원이라는 업종을 이해하고 있어야 필요한 콘텐츠를 제대로 구성할 수 있기 때문입니다.
다이앤메디의 다국어 병원홈페이지 제작
다이앤메디는 2009년부터 병원 홈페이지를 제작해온 업체입니다.
오랜 기간 병원 홈페이지를 제작하면서
병원마다 진료과목과 의료진, 환자층,
홈페이지의 목적이 다르다는 점을 경험해왔습니다.
다국어 병원홈페이지를 제작할 때도 이러한 부분을 바탕으로 접근합니다.
한국어 홈페이지의 내용을 그대로 번역해서 페이지를 늘리는 것보다
해외 환자가 어떤 정보를 필요로 하는지,
어떤 진료를 중심으로 보여줄 것인지,
어떤 언어가 필요한지를 먼저 확인합니다.
그에 맞춰 병원 소개와 의료진, 진료과목, 치료 정보,
외국인 환자 안내, 상담 및 예약 등의 내용을 구성하고
PC와 모바일 환경에서 사용할 수 있도록 제작합니다.
또한 홈페이지 제작 단계에서부터 SEO와 콘텐츠를 함께 고려하고,
변화하는 검색 환경에 맞춰 AEO·GEO까지 생각할 수 있는 방향으로
홈페이지를 만들어갑니다.
다이앤메디가 생각하는 다국어 병원홈페이지는
한국어 홈페이지에 외국어를 추가하는 작업으로 끝나지 않습니다.
한국에 있는 병원을 해외 환자에게 제대로 소개하는
새로운 접점을 만드는 일에 가깝습니다.
해외 환자를 생각한다면 홈페이지부터 달라져야 합니다
해외 환자가 한국의 병원을 검색했을 때 병원의 홈페이지가 보이고,
홈페이지에 들어와 어떤 병원인지 알 수 있고,
의료진과 진료 내용을 확인하고,
자신이 받을 수 있는 치료인지 알아보고,
외국어 상담과 예약 방법까지 확인할 수 있다면
홈페이지는 해외 환자에게 병원을 소개하는 중요한 채널이 될 수 있습니다.
그래서 다국어 병원홈페이지 제작은 번역할 페이지가
몇 개인지를 정하는 것에서 시작하기보다
어떤 해외 환자를 만나고 싶은지부터 생각하는 것이 좋습니다.
어떤 나라의 환자를 대상으로 하는지,
어떤 진료를 알리고 싶은지,
외국인 환자가 무엇을 궁금해할지,
어떤 방식으로 상담과 예약을 받을지,
검색에서는 어떤 정보를 제공할지.
이러한 내용을 하나씩 정리하면
다국어 홈페이지의 방향도 훨씬 명확해집니다.
다국어 병원홈페이지 제작, 다이앤메디와 함께
다이앤메디는 2009년부터 병원 홈페이지를 제작해왔습니다.
병원 홈페이지 제작과 리뉴얼을 비롯해 모바일 홈페이지,
검색을 고려한 콘텐츠와 SEO, AEO·GEO를 고려한 홈페이지까지
병원의 온라인 환경을 함께 만들어가고 있습니다.
국내 환자를 위한 홈페이지에서 한 단계 더 나아가
해외 환자까지 고려한 다국어 병원홈페이지 제작을 준비하고 있다면
병원의 진료 분야와 목표 국가, 필요한 언어,
외국인 환자에게 제공해야 할 정보를 먼저 살펴보세요.
다이앤메디는 병원의 전문성이 국내뿐 아니라
해외에서도 제대로 전달될 수 있도록 다국어 병원홈페이지 제작부터
콘텐츠와 검색 환경까지 함께 고민합니다.
다국어 병원홈페이지 제작을 준비하고 있다면
다이앤메디에 상담을 문의해보세요.
병원의 다음 환자가 해외에서 찾아올 수 있도록,
홈페이지부터 준비할 수 있습니다.